하이퍼 오토메이션 : 기업의 디지털 전환을 가속화하는 전략적 도구
1. 하이퍼 오토메이션의 정의 4차 산업혁명의 핵심 기술 중 하나로 떠오르고 있는 '하이퍼 오토메이션'은 단순한 업무 자동화를 넘어서, 기업의 전반적인 업무 프로세스를 지능적으로 자동화하는 기술 및 전략을 의미한다. 이 개념은 가트너가 처음 제시한 용어로, 기존의 로봇 프로세스 자동화 기술에 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 자연어 처리(NLP), 프로세스 마이닝, 그리고 의사결정 자동화 시스템 등을 통합하여, 반복적이고 정형화된 업무뿐만 아니라 비정형적인 업무까지도 자동화하는 것을 목표로 한다. AI 기반 하이퍼 오토메이션은 이러한 하이퍼 오토메이션을 더욱 고도화한 형태다. 단순 자동화에서 벗어나, 인간의 판단과 인지가 필요한 영역까지 자동화함으로써, 업무의 효율성, 정확성, 민첩성을 극대화한다. 2..
2025. 7. 16.